“오늘날 사람들은 모든것의 가격은 알지만 그 가치에 대해서는 아무 것도 모른다 (Nowadays people know the price of everything and the value of nothing)”정말 와 닿은 말이다. 스마트폰으로 바로 가격 비교를 하고, 가장 싸거나 좋은 조건을 찾는다. 그런데 과연 그렇게 산 제품이 얼마나 구매자에게 가치가 있는지 알고 있을까. 자신에게 가치 있게 만드는 방식조차 모르거나, 이를 무시하고 좋은 가격에 샀다는 자체로 만족하는 경우가 많다. 위의 말은 아일랜드의 심미주의 극작가, 시인,

지난 6월 마마무의 화사가 어느 공중파 TV 프로그램에서 ‘곱창 먹방’을 선보였다. 갑자기 곱창집 밖으로 긴 대기줄이 생겼다. 그 전부터 곱창을 좋아했는데, 자주 가는 곱창집이 두 군데 있었다. 길 하나 사이에 두고 있는 두 곱창집은 여러 가지로 서로 달랐다. 한 곳은 30년이 넘는 역사를 자랑하며, 한국 곱창의 자존심을 지킨다는 자부심이 대단했다. 다른 집은 생긴 지 3년 미만으로 누구나 먹을 수 있도록 곱창의 문턱을 낮추어야 한다고 했다. 두 식당에서 써 붙이지는 않았지만, 대략 둘의 포지셔닝을 ‘전통의 최고 곱창’과 ‘접근성을

윙어. 좀 더 세분해서 들어가면 윙포워드. 우리말로 하면 측면공격수. 왼쪽과 오른쪽 측면을 왔다 갔다 한다. 경기 중에도 휙휙 바뀌는 경우도 많다. 경기에 따라, 사람에 따라 달라지긴 하지만 보통 손흥민의 포지션은 그렇다. ‘중앙’이 아닌 ‘측면’이 손흥민이 뛰는 공간이다. 역할은 수비가 아닌 공격이다. 이런 자신의 공간과 역할을 찾고, 결정하고, 만들어 가는 게 바로 포지셔닝이다. 손흥민이 측면공격수로 포지셔닝을 하게 된 과정은 어땠을까.손흥민의 아버지를 포함한 유명한 코치들이 일찌감치 신체조건이나 운동신경 등을 보고 조언하고 만

특정 기준에서 시장을 가령 A, B, C, D, E라는 다섯 가지로 구분했을 때 ‘다섯 가지로 구분한다’가 세그먼테이션, ‘A를 고른다’가 타겟팅, ‘A를 이렇게 공략한다’가 포지셔닝에 해당한다.『아마존 미래전략2022』이란 책에 나온 명료한 세그먼테이션, 타겟팅, 포지셔닝의 정의다. 타겟팅은 ‘표적 설정’ 혹은 ‘목표시장 설정’ 등으로 번역해서 쓴다. 다섯 개 시장에서 하나를 어떤 기준으로 골라야 할까. 마케팅의 출발점이라고 한 고객, 경쟁, 자사의 3C분석을 여기서 다시 활용하게 된다. 고객은 각 집단의 크기, 성장률, 구매력

‘부자 도박꾼은 없다(There is no rich gambler)’라는 말이 있다. 두 가지 뜻으로 풀이된다. 도박으로 쉽게 돈을 벌어서 흥청망청 써버려서 돈을 모으지 못한다는 게 첫 번째다. 둘째로는 판돈은 항상 부족하기 마련이란 뜻이다. 많이 쌓아놓고 있는 것 같아도 더 많은 돈을 가진 상대가 나타나기 마련이다. 아무리 잘하는 도박사라도 카지노보다 돈이 많을 수도 없고, 그렇기에 카지노를 이길 수도 없다. 비슷하게 광고계에서는 ‘풍족한 광고비란 없다’라고 한다. 아무리 광고비 예산이 많다고 하더라도 세상 모든 매체에 광고를 실

“정말 망했구나 싶었어.” 다른 친구들이 잇달아 ‘나도, 나도’라며 동의하고 맞장구를 쳤다. 중간고사 시험 하나를 치고 나온 경영대 친구들과 계단을 걸어 내려오며 들은 얘기였다. 지금까지도 전설로 내려오는 마케팅 시험 문제 사건이 바로 그때 일어났다. 중간고사 문제를 칠판에 써서 내던 교수님이 계셨다. 한 자 한 자 또박또박 쓰셨다. “마케팅은 무엇인가?” 그 교수님께서 그 해에 들어오셔서 “이번에는 문제를 좀 바꿔봤어”라고 하시며 학생들을 긴장하게 만드셨다. 그리고는 칠판에 ‘도’자를 쓰셨고, 학생들의 한숨 소리가 강의실 이곳저곳