우리 대학 정보기획센터 정보기획팀은 지난 4월 12일부터 26일까지 홈페이지 만족도에 관한 설문조사를 실시했다. 죽전·천안 캠퍼스 학생, 직원, 교직원을 대상으로 진행된 이번 설문조사에는 총 5천 755명(17.3%)이 참여했다.
설문조사 결과, 응답자의 61.8%가 우리 대학 ‘PC용 홈페이지’에 ‘대체로 만족’하는 것으로 나타났다. 모바일 웹과 모바일 앱의 이용만족도는 보통의 응답이 각각 38%와 36.1%로 가장 많았다. 모바일 부분은 PC홈페이지에 비해 만족도뿐만 아니라 이용정도도 떨어지는 것으로 나타났다. 홈페이지 이용경로에 대한 질문에 PC용 홈페이지를 통해 접속한다는 응답이 80.8%로 가장 많았고, 모바일 앱(11.9%), 모바일 웹(7.3%) 순이었다. 모바일 웹과 모바일 앱의 개선점으로는 ‘공지사항 카테고리 세분화’가 각각 35.2%와 36.7%로 시급히 개선해야 될 문제로 지적됐다.
한편 PC용 홈페이지 이용자의 83.6%는 매주 2~3회의 빈도로 접속한다고 응답했다. 홈페이지 방문목적은 81.5%로 웹정보시스템 접속이 가장 많았고, 뉴스/공지사항 확인(54.4%)과 게시판 이용(14.9%)이 그 뒤를 이었다. PC용 홈페이지 이용 불편사항으로는 ‘편의성 및 접근성’이 52.4%로 가장 높았고 ‘제공되는 정보의 부족’(36.0%)이 뒤를 이었다.
정보기획팀 김도연 과장은 “PC용 홈페이지 접속은 보통수준 이상의 만족도를 보여 고무적으로 생각한다”며 “앞으로 모바일 부분에서도 만족도를 높이기 위해 필수적인 요구사항부터 차근차근 개선해나갈 예정이다”라고 밝혔다.
박혜림 기자 qgf7027@dankook.ac.kr
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